捷达车型投诉专题

 
 
导读

    近段时间接到一汽大众捷达车型变速箱的投诉,在倒车时变速箱有声音,去4S店检测,表示倒档齿轮损坏,需要有偿更换齿轮,目前在众多此类投诉里,没有索赔成功的!捷达倒档齿轮是不是属于设计缺陷?数年来皮实耐用的品牌形象是否已成过去时?有待一汽大众给予重视,正视起此问题!这里,精选出众多网友的投诉,慧聪网汽车频道和您一起关注和交流消费投诉与安全方面事件,力争改善和预防发生在我们周围不合理的汽车消费方面的问题...

 
 

捷达专题

皮实耐用已成过去? 大众捷达变速箱伤不起

    日前接到王先生投诉电话,新买一款一汽大众的捷达伙伴,刚开一个月,行驶了800公里,在倒车时变速箱有声音,去天达汽车修理有限公司检测,检测人员表示倒档齿轮损坏,需要有偿更换齿轮,费用大约4千元,对此车主很有疑议,为什么刚买的新车变速箱就坏了?而且还不给免费保修?带此疑问,慧聪汽车致电4S店服务总监苏总,苏总表示这种情况属于车主操作有误,人为损坏,不在免费保修范围内!随后慧聪汽车致电一汽大众的售后服务,确一直无人应答! ...【详细

捷达最新动态

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 ·换代捷达国内谍照曝光 或年内投产  ·混合动力版捷达路试谍照曝光 年内将上市
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 ·“日久弥新”话捷达 “淡入”二三四线  ·全国限1500辆 捷达纪念版车型售8.88万(图)
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投诉案例投诉案例

 捷达发动机

 

发动机停转投诉 NHTSA开始调查大众捷达

315

  2010年9月1日,由于接到有关柴油型大众捷达发动机停转的投诉,美国国家高速公路安全管理局(简称NHTSA)已经展开对捷达车型的初步调查,以决定是否发出召回通知。NHTSA将对37,889辆2009款捷达TDI车型进行调查。NHTSA接到的7起投诉声称:“在驾驶过程中…… [详细]

 捷达漏油

 

捷达漏油/野马无法换挡遭投诉 联邦着手调查

315

   2011年08月07日,新福特野马手动变速箱存在无法换挡的问题,柴油动力型大众捷达轿车存在燃油泄漏的问题,联邦安全官员已经开始对此进行调查。美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)表示,目前它正在对26,000辆2011-2012野马的换挡问题展开初步调查…… [详细]

 大众捷达

 

皮实耐用已成过去? 大众捷达变速箱伤不起

315

   日前接到王先生投诉电话,新买一款一汽大众的捷达伙伴,刚开一个月,行驶了800公里,在倒车时变速箱有声音,去天达汽车修理有限公司检测,检测人员表示倒档齿轮损坏,需要有偿更换齿轮,费用大约4千元,对此车主很有疑议,为什么刚买的新车变速箱就坏了?而且还不给免费保修?…… [详细]

网友投诉

315 投诉:捷达变速箱

捷达变速箱投诉

    投诉车型:2010款 1.6MT前卫型
    购买城市:北京
    购买店面:一汽天达
    购买日期:2009-12-15
    投诉分类:变速箱

    详细内容:倒车时,离合踩不到位就把倒车齿轮打了。厂家不保修。

    

捷达变速箱投诉

    投诉车型:2010款 1.6MT伙伴型
    购买城市:广东
    购买日期:2012-02-15
    投诉分类:变速箱

 

    详细内容:投诉倒档齿轮打了。

    

捷达变速箱投诉

    投诉车型:2010款 1.6MT伙伴型
    购买城市:山东
    购买店面:大众4S
    购买日期:2011-12-19
    投诉分类:变速箱

    详细内容:我是2011年4月买的捷达,现在行驶2万8千公里. 捷达的变速箱齿轮坏了,本人开车很温柔,6年的驾龄.车热了以后,怠速的时候,在驾驶仓内能听见发动机前盖下面有异响(声音:就像风扇的翅子打在杂草上的摩擦声音).现在很郁闷.我要说捷达皮实耐用已经过去了,现在的新捷达变速箱是个大问题,刚坏了,以为我倒霉,一打听,原来坏的人太多了,并且4S不给换呀。坑爹的捷达。

   

捷达变速箱投诉

    投诉车型:2010款 1.6MT伙伴型
    购买城市:辽宁
    购买日期:2010-12-11
    投诉分类:变速箱

    详细内容:80%的捷达倒档齿轮遭遇打齿的问题!应该属于设计缺陷!为什么变速箱除了倒档齿轮不给保,而其他的给保?怀疑属于质量问题而欺诈消费者 。

   

   
315 投诉:捷达售后

捷达售后投诉

    投诉车型:2010款 1.6MT前卫型
    购买城市:河南
    购买店面:中拓瑞众4S(原一汽贸易)
    购买日期:2009-09-26
    投诉分类:服务

    详细内容:一汽-大众湖南中拓瑞众4S店(原湖南一汽贸易,在长沙远大路700号的4S店),车辆快2年了,想在那边做个全面的体检。那边的客服接待人员的态度极差,回答问题爱理不理。维修师傅的态度更差,检查车辆敷衍了事,一台车做全面检查,到上升降机,5分钟搞定,就是没有答应师傅换几个可换可不换的橡胶垫,车子就没问题了。问他发动机怎样?上个月刚检查了的,没问题。那就请问你4S店,你上个月刚修了车,这个月你还修什么????买车到现在,2年了,一汽大众也没有打个一个电话问车辆的情况,后来一了解才知道,一汽贸易更改了用户的基本资料。在质保期内,一汽贸易还借本车索赔了一个燃油泵,本车燃油泵并无问题,也没有更换。
强烈建议,一汽大众取消中拓瑞众4S店的销售权,以免再损坏一汽大众的良好信誉与品牌形象!

 

315 投诉:新捷达方向盘发抖,刹车很软、前震异响

捷达投诉

    投诉车型:2010款 1.6MT伙伴型
    购买城市:河南
    购买店面:合众汇鑫
    购买日期:2009-11-18
    投诉分类:制动系统/转向系统
    详细内容:2010年4月份单位购买的新捷达,后在行驶过程中发现速度在90公里/小时的时候发向盘会抖动,另外在行驶中会出现脚踩刹车板感觉到明显变硬,并且出现刹车无力的情况,尤其是在倒车的时候刹车板经常出现脚踩刹车板变硬的情况。另外车门处显得非常难打开的情况。

捷达投诉

    投诉车型:2010款 1.6MT伙伴型
    购买城市:山东
    购买店面:济南润华汽车主题公园
    购买日期:2011-06-09
    投诉分类:制动系统/车身电气/前后桥及悬架/转向系统
    详细内容:新车20天,右边后视镜风噪大.右边减震异响。

315 投诉:捷达车尾下沉

捷达尾部下榻

    投诉车型:一汽大众-捷达伙伴
    购买地点:郑州裕华奥捷4S店
    购买日期:2006年04月23日
   投诉分类:捷达车尾下沉
    详细内容:我的车子开了半年多,跑了12000公里,后排座位一般不坐人,后备箱几乎没有装过东西,后排坐三个人的情况只有过三次,坐的哪个人我都记得,并且那几个人都不是很胖的人,在核定载客五人的情况下,又是正常行驶,车尾怎么能够出现下沉呢??? 这个问题不是我一个人的问题,应该是所有捷达用户希望明白的,因为我问了多个用过捷达车的人,他们都有这样的体会。希望我们伟大的汽车制造者们能够站在自身企业形象的角度,解决这个问题。 都说小日本不好,可是就连那么杂碎的人,因为车尾下沉,都开始对CR-V实行召回了。我们的捷达后屁股都快掉到地面下了,也没有看到一个说法!!解决方式:要求厂家在承诺的质保期内,对该问题进行无偿维修。 希望厂家能生产不出现明显问题的新车。
315 投诉:一汽大众捷达车辆漏雨问题无法解决

捷达漏雨投诉

    投诉车型:一汽大众-2009款捷达 CIF-P 1.6 MT 伙伴型
    购买地点:台州市汇腾汽车销售服务有限公司
    购买日期:2012-3-10 11:35
    投诉分类:捷达漏雨
    详细内容:此款车于2011年10月购买,11月因天下雨,前风挡玻璃出现漏水现象,驾驶室水渍满地。后与经销商台州市汇腾汽车销售服务有限公司联系,将车开去检修。2012年2月,又出现第二次漏水现象。公司又联系经销商,请他们做彻底检测并维修。2012年3月,该车第三次出现漏雨现象,公司派人去经销商处洽淡,就车辆频繁漏雨并维修现象请经销商做出说法。但经销商除答应继续维修,不做任何质量保障,也就是说如果再出现第四次、第五次漏雨现象,他们也只答应继续维修,而不会给消费者退车的承诺及经济补偿,也就是说消费者只能自认倒霉。现就该经销商的服务态度及技术及该车的质量做出投诉,请相关部门领导予以帮忙处理为谢。

质量曝光与召回

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捷达日常操作提示

    在这里提醒各位捷达车友,大众系列手动变速箱倒档一定停稳了再挂倒档,进入冬季,气温低可能感觉入档比较生涩,如果早上刚出门,可以选择1档、2档保持1500、2000多走一回,这样有助于油提升温度。

 
 

消费提醒

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车手购车陷阱多

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315 汽车消费猫腻多 业内专家支招防陷阱

 

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租车

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我来说说(维权线索,描述产品质量或者展示证据)