专题banner

 
 
导读    有关变速箱异响的问题,我们此前也接到过不少,与部分厂商极力遮掩或者置之不理相比,东风日产在09年4月便对问题部件进行了改良,另外,对此前的产品,东风日产也表示“正在制定解决办法”,但从投诉的数量以及频率来看出现此问题不是稀稀拉拉的个别,望厂家还是以消费者的利益为重。如果东风日产“正在制定解决办法”过晚出台,那时候如果这样的话,不仅仅是伤了数十万选择骊威的车主的心了,甚至还会损坏东风日产倡导“顾客至上”的理念。
 
 

事件进展(维权始末)

09年8月
  新骊威买来第二天便出现变速箱异响,沙沙的响声仿佛是开水开锅的声音。
      .............................
一周后
  咨询了4S店,对方给出的答复是该响声问题不大,等到首保时再说。
      .............................
行驶1千多公里后
  响声越来越大,此时马先生更担心起该车的质量了,所以首保时他明确要求4S店彻底解决此事。但4S店给出的结果却是该问题是骊威的通病,没法解决。马先生要求4S店填质量投诉单,但遭到拒绝...

骊威变速箱异响 引发车主集体维权 

    蒙古自治州库尔勒市的马先生的骊威买来第二天便出现变速箱异响,沙沙的响声仿佛是开水开锅的声音。一周后他去上牌照,特意咨询了4S店,对方给出的答复是该响声问题不大,等到首保时再说。然而,在行驶了1千多公里后,响声越来越大,此时马先生更担心起该车的质量了[详情]【维权者口述受害维权经历】【已有123网友评论,点击查看

 强烈关注
    
 ·骊威变速箱异响持续发酵 颐达也受“感染” 11/17 
 ·骊威变速箱异响 引发车主集体维权 10/29 
 ·东风日产逍客疑陷CVT变速箱“故障门”(组图) 10/14 
 媒体报道
   
 ·优惠现金2000元 近期骊威现车比较紧张(图) 10/15 
 ·谁比谁更实用 日产骊威对比海马普力马(组图) 10/14 
 ·空间至上 日产骊威累计优惠达5000元 05/26 
 ·1000元+1000装潢 日产骊威价格偏保守 04/17 
 ·骊威在小型车里有最长轴距 各级别大尺寸车型 02/26 
 ·四小天王全面PK:雅力士/飞度/骊威/FRV 02/06 
 ·大空间小型车 广州骊威现金惠8000元 01/14 
 ·近期优惠没有变化 骊威全系优惠达1万 12/02 
 ·良驹为己用 对比试驾森雅/骊威(组图) 10/06 
 ·动作不明显--骊威原型车Note迎来小改款(图) 09/08 
更多>> 
公司介绍(当事企业)
   东风汽车有限公司是中国东风汽车公司与日本日产的合资企业,创立于2003年6月9日,是迄今为止中国汽车行业合作规模最大、合作领域最广、产品最全的合资项目。从事乘用车的研发、采购、制造、销售等业务。
  东风日产乘用车公司拥有广州花都和湖北襄樊两个生产基地,由冲压、焊装、涂装、总装、树脂五大车间组成。拥有天籁、骐达、颐达、骊威等多款畅销车型...

维权线索(维权线索,描述产品质量或者展示证据)

   未能针对车主抱怨信息进行及时沟通,同时车主对其处理意见普遍不满,给车主一种敷衍了事的感觉,直接导致骊威变速箱投诉量剧增。

  ·蒙古自治州库尔勒市的马先生的骊威买来第二天便出现变速箱异响,沙沙的响声仿佛是开水开锅的声音。

 ·北京昌平县的卓先生要“幸运”一些,他的骊威行驶至700公里时才出现变速箱异响问题。

 ·嘉兴市邱先生的骊威是09年6月13日买的,做完首保后不久,一天邱先生闲来无事想给车内搞搞卫生,当他擦到仪表盘上方的内饰板时,发现内饰板竟然开了一个很大的裂缝。另外,在玻璃升降开关处的内饰板上,也有类似的裂缝。邱先生连忙致电4S店要求解决,4S店声称电话里说不清楚,要求他把车开到嘉兴康桥4S店检查。

 
 截止目前,骊威变速箱异响投诉23宗,而互联网上有关骊威变速箱异响的帖子及评论更不胜枚举。从车主们反映的情况来看,故障大都出现在磨合期内,时间最长的也都在保修期,再加上反映该问题的车主众多,由此可见,此类故障绝对不是用户使用不当造成的,而与汽车的内在质量有关。

 ▊ 200车主集体投诉

维权要求

特版5

  用户余先生:

变速箱异响空打方向左前轮处嘎嘎作响

冷车声音很大,热车声音变的细微,有沙沙声,踩下离合踏板声音就消失了,确定为变速箱质量问题。要求日产更换变速箱,还有就是空打方向时左前轮处嘎嘎作响,声音很闹心。

特版3

 

用户温先生:

首保后,变速箱异响、 发动机有鸣音

首保后,变速箱异响,类似于齿轮轻微打齿声,(哗啦哗啦)踩下离合则消失,热车时好些。冷车时打开电门,发动机有鸣音。

特版8

  用户王女士:

强烈投诉骊威变速箱异响及启动困难

年5月 车子尚在保修期内就发现变速箱异响的问题 表现为低档行驶时出现“沙沙”声。当时行驶里程2万5千公里 在4S做保养时向他们提出对异响问题进行检测 ,出现了车子启动困难的问题 强烈要求厂方对此做出召回及维修!!

特版8

 

用户沈先生:

希望东风日产重视变速箱异响问题

响声很大,当时也有到4S去询问到底是什么情况,回答:正常情况!之后打过东风日产400电话(东风日产400有记录的),东风日产400接线员说:我们会把这个问题汇报上去,但是等了一年多没有回复.希望东风日产能够给个满意的答复:或者维修,或者更换

关注|日产汽车召回

特版1

  09年5月
东风日产召回15万辆老款天籁

   从6月12日起,召回153065辆天籁,这批车辆在2004年7月1日至2008年4月18日期间生产。

   本次召回的原因是:车辆所搭载VQ发动机的空气管材质耐热性能不足,可能会导致空气管接合部在行驶震动中松脱,从而发生怠速不稳或熄火,影响行车安全。


特版2

  2009年7月
东风日产汽车十三宗投诉

   东风日产汽车向来宣传自己的产品质量好、服务质量好,可是,近期我们陆续接到车主的投诉,将近有十三宗,问题都不小,从而引发了东风日产质量信誉的危机。
    2009年2月14日下午杨先生去看车时发现车子漏油,从杨先生提供的照片来看,车底下方已经渗出了好多油,地上的油渍染了一片......

   

特版3

  2008年11月
日产召回中国431辆英菲尼迪G35

   由于气囊存在缺陷,日产(中国)投资有限公司日前发布召回报告,拟自11月7日起,召回2007年5月11日至2008年10月19日期间生产的2007款英菲尼迪G35轿车(型号V36),在中国市场431辆。
  在被召回的车辆上,由于乘客分类系统控制单元内的电阻元件发生故障,副驾驶席气囊可能无法展开。

特版4

  2008年10月
日产因气囊安全问题召回20多万辆汽车

  日产汽车公司(NSANY)正在召回超过20万辆汽车,以修理影响乘员侧安全气囊的传感器系统。

    日产表示,此次被召回的包括14万辆2007-2008年款的日产Altima轿车。此外还涉及07-08年款的InfinitiEX35、G35Sedan、G37,以及Nissan350Z、Murano和Rogue。

 

  骊威动态
 ·骊威变速箱异响持续发酵 颐达也受“感染” 11/06 
 ·骊威引擎/底盘 郑州日产NV200明年上市(图) 11/03 
 ·骊威变速箱异响 引发车主集体维权 10/29 
 ·谁比谁更实用 日产骊威对比海马普力马(组图) 10/14 
 ·骊威/两厢利亚纳养车费用及售后服务对比(图) 09/01 
 ·骊威在小型车里有最长轴距 各级别大尺寸车型 02/26 
 ·四小天王全面PK:雅力士/飞度/骊威/FRV 02/06 
 ·良驹为己用 对比试驾森雅/骊威(组图) 10/06 
 ·动作不明显--骊威原型车Note迎来小改款(图) 09/08 
 ·错过国Ⅱ限期上牌成难题 骊威遭遇致命尴尬 09/04 
更多>> 
  质量曝光
 ·日产取消与克莱斯勒合作 双方称符合最佳利益 08/28 
 ·十三宗投诉:东风日产汽车质量实在太差 07/03 
 ·日产天籁质量遭质疑 8万公里自动变速箱报废 06/17 
 ·易发生怠速不稳 东风日产召回15万辆老款天籁 05/15 
 ·日产召回431辆英菲尼迪G35 中国市场431辆 11/11 
 ·日产因气囊安全问题召回20多万辆汽车 10/16 
 ·日产汽车在美召回近17万辆Sentra轿车 07/25 
 ·日产(中国)投资有限公司召回佳奔客车 07/16 
 ·传感器存在问题 日产召回66.65万辆问题车 12/03 
 ·日产在北美召回68万余辆Altima和Sentra轿车 11/29 
更多>> 
 
 
导读    尽管东风日产对其中的部分投诉给予了这样的处理结果:东风日产有关部门已做出定性判断,不存在安全隐患。另外,企业还进行了以下动作:1、供应商自09年4月开始,已做出变速箱零件改良应对;2、对于现有车辆,正在制定解决方法;3、出现异响的车主请拨打8008308899或者咨询当地专营店。但投诉数量还在增加,现在骐达也有车主投诉有这样的情况,仅仅是上述三条,已经不能解决越来越多车主的真正问题,请厂家重视车主,更请厂家重视车主!
 
 
出品:慧聪汽车网 月月315第001期 制作日期:2009-10-19 编辑:疯子
版权声明:慧聪网原创策划,欢迎转载或报道,但请注明出处。违者必究
月月315维权直通车
电话:010-82297024
E-mail:luya@hc360.com
 ▊ “我”要投诉