以创新实现“靠谱”,在华车平台买车为何与众不同?

http://www.auto.hc360.com2018年05月28日19:15 来源:中国视点T|T

    通过网上买新车,已经成现在很多消费者的首选,毕竟汽车品牌和4S店太多,一家家跑下去不仅耗时间,更是对精力体力的一大考验。所以,从早期的汽车门户网站开始,“网上买车”经历了“导购网站”到“直购电商”再到现在新兴的“无忧买车”,为消费者提供了丰富多样的互联网购车体验。

    然而,如同其他商品电商类型各有特色优劣一样,这几类不同的网上购车渠道,也有着各自的特点。

    传统汽车门户网站

    对于传统的汽车门户网站而言,他们的收入来源主要是广告,而广告主自然便是汽车厂商或者汽车店。

    作为汽车门户网站,用以吸引消费者的“法门”,便是一些详细的汽车评测、新闻以及丰富的汽车咨询资源。消费者可以在这些网站上详细的了解到一款汽车的配置、优劣对比、售价甚至不同地区的活动信息,可以说帮助消费者实现足不出户而知天下车市。同时,现在很多车企还在这些网站上开设专题页面,以求给消费者更专业准确的信息。

    但是,收入来源决定经营模式,此类网站虽有专业评测,也有极为丰富的车店和车型、报价信息。但是广告收入作为重要来源的事实,使得此类网站对“流量”十分重视,而4S店想要获得更多的销售咨询,同样需要足够大的流量。获得更多流量的重要方法,便是提供能诱导消费者点击的信息。作为网上找车的消费者来说,比价、找低价是非常重要的需求。然而,汽车价格是一个相对动态且变化幅度较大的信息,尤其是活动期间的价格优惠,可以说是相当的大。为了吸引消费者点击车辆或者店面页面,有的时候就会把活动期间的价格继续保留在网站报价上。

    同时,这类的网站往往报的是裸车价格,对于加装配件、附搭消费等都没有明示。这样的报价,其实是很有可能给消费者造成误导,尤其是准备异地购车的消费者。从网上看到的价格很便宜,咨询时也说了是车价,然而真正到店时,却发现,这样的车款,只是“起步”,后面的加装、代办、保险甚至连付款方式都有着具体的额外要求。无疑,这样给消费者们造成了很不好的体验,浪费了金钱与时间。遇到这样的问题,消费者也只能心中不满与嘴边“吐槽”。因为毕竟网站与商家之间并无强力规范,只能约束商家提供的车源等信息的真实性。而在具体到到店提车,则无法进行约束与规范。针对这样的问题,部分汽车网站也给出了解决方案——“直购电商”。

    “直购电商”

    相比于一般的汽车门户网站,汽车直购电商在很大程度上解决了单纯依靠广告收入的困局。目前,直购电商分为两大类——自营直销与商家入驻。

    自营直销就是汽车电商网站与厂商或者一些具有相当实力的大经销商合作,通过较低的价格“吃”下待售车辆,或者依托自身巨大流量和用户量,谈下较低的“团购价”之后再进行上架销售。无疑,这样的销售模式与之前的“吃广告”模式相比,有了很大的进步,尤其是对消费者而言,这样的售卖模式保证了价格的准确性。

    这样的“直卖”又分为传统直卖和如今新兴的融资租赁平台。传统直卖,某种程度上有点像将将汽车店搬到网上,一切交易等同线下模式。而融资租赁平台,则是依托于现在热门的消费金融,通过消费分期的形式,将车辆“租”给消费者,等到租期结束,再由消费者决定是否买断或者归还车辆。

    不过,由于融资租赁模式的特点,最终到了消费者手上的车其实都是“二手车”所以,在车辆后续保值等方面,有着很大的劣势,而且这种模式消费限制多,最终落地总价高,所以对于一般消费者来说,其实并不是特别适合。而且,由于这样的平台往往手中实车不足,有时不能保证按时交车。很多消费者贷款已经还了多期,然而还有没开上新车。

    而传统直卖又由于需要沉没成本过大,在与厂家或者4S店在谈判中话语权不足,往往会成为对方“抛售尾款”、“处理旧货”的渠道。同时它们还面临着提车网点过少,异地买车总成本较高等问题,导致发展并不如预期。除此之外,传统的直卖电商上的报价,都是裸车价,其他的各种加装、配件等消费,依旧需要到店协商,对消费者尤其是异地购车消费者而言,依旧有部分不可控的风险。

    为了解决直卖电商中提车点过少的问题,更多的电商网站选择接纳汽车经销商入驻,为他们开设网上店铺,这种模式的销售,一般是消费者从网上看好车辆,支付“定金”(订金,不同网站称呼不同)后再于约定的时间去线下门店提车。这样即帮助经销商拓宽了销售渠道,也帮助消费者减少了购车过程中的繁复奔波,可以说的确是购车方式的一次创新。然而,同样的问题,这种模式对经销商的约束力依旧不足。网上报价“仅供参考”,对于真实性和后续的费用支出,消费者依旧“心中无底”。

    同时,对于异地购车用户而言,通过这种模式购车还有一个不确定因素,那就是此类网站对入驻商家的要求比较宽松,很多“二网”或者汽贸公司也在上面开设店铺,虽然这些商家所销售的车辆正常来说是没有问题的,但是相比4S店,他们的很多后续服务都无法涉及到全国渠道,消费者可能就会遇到“哪里买车,哪里保养保修”的问题。通过以上种种可以看出,这样的汽车电商,依旧没有能够完全满足消费者购车时的各项需求。因而,苏州华车网络科技有限公司针对消费者对“精准价格”、“透明消费”和“消费保障”的需求,开发出新一代汽车电商平台——华车。

    “无忧买车”——华车

    消费者通过网上选车、买车,尤其是异地购车,最怕的就是价格虚假、搭售、强制消费多,因为异地购车消费者在经销商面前是属于绝对的弱势一方,而且异地提车成本很高,但是一般网上选车、买车平台在进行消费者权益保障方面,还有所欠缺。

    作为一个致力于解决消费者在买车过程中遭遇到的各种问题的新车电商平台,华车具有“4S店新车”、“实价PK”、“消费自由”、“强力保障”四大特色,并以此对合作4S店进行约束。

    为了消费者买到放心车,华车从车辆源头进行管控,对入驻平台的经销商资质严格管控,最低要求为汽车品牌厂家授权经销商(4S店),杜绝汽贸公司等渠道的非正规车辆流入平台销售。华车所售新车均为一手的中规新车,不销售配置、质量参差不齐的非中规平行进口车。

    在此之上,华车还对4S店好中选优,筛选出“华车严选4S店”,将把诚信经营落到实处的优质经销商展现给消费者。消费者以往购车中经常遇到的店内强制代办上牌、强制投保商业车险、强制购买选装精品等侵害消费者合法权益的行为,在这些严选4S店中已不存在。对于价格,华车上展示了确保消费者可以买到的真实价格,避免了之前网上各种不实价格给消费者造成的困扰。而且,全面提供消费者中意车型在全国范围内的比价,车辆信息一目了然,帮助消费者明明白白买车。

    华车对严选4S店的严格管理不是一句空话,消费者购车权益强力保障就能充分体现出来。如果4S店有违反华车要求、违反与消费者达成约定的行为,消费者无需和4S店过多纠缠,华车核实后将给消费者以赔偿。如今车价越来越便宜,汽车越来越普及,消费者买车过程中应该享受到轻松愉快的服务,而不是花费时间、精力、金钱与4S店斗智斗勇。这也是华车作为“无忧买车”平台的真正价值所在。

责任编辑:王威

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