优信邱慧:以大数据驱动行业变革 重塑消费服务体验

http://www.auto.hc360.com2017年11月29日17:30T|T

 11月25日-28日,TechCrunch 2017 国际创新峰会在上海举办。作为国内乃至亚洲顶尖的创新盛会,本届大会吸引了阿里巴巴、蔚来骑车、360、蚂蚁金服、小米等国内一线互联网公司参与。优信集团CTO邱慧女士受邀出席,并与各参会企业代表共同探讨行业大数据的应用,分享优信集团在新零售时代下应用大数据服务行业与消费者的经验。

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  优信集团CTO 邱慧

  打通线上线下数据 重塑消费服务体验

  曾经,电商的兴起给传统实体零售业带来巨大冲击;如今,随着“新零售”时代到来,两者正从割裂逐渐走向融合、协作。

  优信集团CTO邱慧对此发表了自己的见解,在她看来新零售时代,线上线下的数据打通,为重塑消费服务体验提供了更多可能性。在二手车新零售时代,优信通过线上线下数据互通流转,为用户提供更为精准的车源推荐,大幅提升了交易的效率和体验。

  她在现场介绍道:“优信将线上线下数据打通,基于用户在线上看的车型、价位等基础数据,形成对用户兴趣的基本了解。并将信息同步到线下,销售即可针对该用户进行精准的推荐,让用户体验高效的看车、试驾服务,感受到一站式购车平台的交易优势。”

  以大数据驱动行业变革 全面提升交易效率

  众所周知,大数据的作用不仅仅体现在创新产品和服务的研发上,更是体现有效提升行业效率。而在二手车重要的销售环节,优信在大数据的应用使成交变得更高效。

  邱慧现场分享在此方面的经验:“优信利用大数据和人工智能,在线上把非标准化的二手车做到秒级拍卖,用户以非常快的方式完成整个交易。而以往二手车通常是线下兜售,效率特别低,可能需要一周的时间。“

  此外,她还介绍了优信研发的全自动的汽车检测、评估系统。该系统通过360度高清摄像头获取车辆外观图像,车辆只需正常行驶,系统自动拍摄照片并进行云端图象识别,最快10秒生成车辆外观精准检测报告。

  新零售时代的到来,使得线上线下日益融合,大数据的应用更是至关重要。优信作为国内最大的二手车电商平台,不断将大数据应用在产品及服务端,打通线上线下提升行业效率、消费者体验,以大数据引领二手车新零售时代。

责任编辑:王威

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