蔡桐才:洗车变为门店伪刚需,连锁成为终端新转机

http://www.auto.hc360.com2017年04月28日09:50 来源:慧聪汽车网作者:冷飞T|T

    【慧聪汽车用品网】终端市场竞争越来越白热化,传统的店面营销已经成为过去式。单店经营愈发困难,如何转变思维,单店走向连锁,实现一体化终端门店。

    4月25日,由慧聪网与蓝创集团共同主办的2017汽车服务连锁终端论坛暨汽车服务商城市联盟大会在蓝创集团实训基地盛大举办。大会紧扣汽车服务终端门店管理与连锁发展趋势展开主题分享与交流!广东手集名品电子商务有限公司董事长蔡桐才先生应邀出席本次会议。

    蔡桐才先生来自台湾,在汽车后市场行业服务35年,被汽车人亲切称为为蔡老师!蔡老师曾经参加超过1000场以上大型的培训、演讲会担任主讲嘉宾。为国内著名的汽车后市场培训老师,也是知名的汽车服务连锁专家。论坛现场蔡桐才先生针对品牌连锁对于汽车服务行业发展的重要性发表自己的看法。

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广东手集名品电子商务有限公司董事长-蔡桐才先生

    单店没有生存基础,品牌连锁是我们一定要走的路

    目前单店经营已经非常痛苦,蔡桐才先生指出:“品牌连锁是我们一定要走的路,单店没有生存的基础了。连锁可以给消费者一个很强的公信力,但是在连锁的过程中,这两年发生了变化。过去的连锁非常单纯,只是一个加盟,现在的连锁会出现类似连锁,我们叫做平台化的连锁,不管是哪一种,最重要的一定是要做成一个地区,叫做寡头式的连锁,这个是我个人未来看好的。”

    什么是寡头式的连锁?比如说在一个地级市,这个地级市有四十至五十家门店,这些门店在当地会形成一个非常强势的连锁,因为服务半径连锁,客户不可能脱离这个商圈去服务,而在这个商圈里哪怕在这个区域只有十五家的洗车人家店,也可以做成一卡通连锁服务。

现场

汽车服务连锁终端济南论坛现场

    蔡桐才先生认为,连锁服务是未来的一种趋势,只有形成这种连锁门店才能够活得很滋润。假如连锁门店不帮消费者洗车了,消费者会很痛苦,要跑八公里去洗车,在这区域里,消费者就像被连锁门店“绑架”了,消费者与连锁门店产生黏性,而目前这种连锁模式也越来越热门。

    洗车变为伪刚需,未来逐步变为一体化的门店

    对于2017年终端市场发展前景,蔡桐才先生表示:“我觉得汽车后市场服务行业,它未来会趋向一些变化,洗车从高频率的刚需,变成一个高频率的伪刚需,洗车可以聚客,但达不到留客的功能。一般的车主有三张洗车卡,因为车子已经不是以前的奢侈品了,是个代步工具了,所以洗车不能够留客,不能留客就是一个伪刚需,因此我认为未来洗车逐步回变成洗车美容,养护的一体化的门店。”

    小结

    目前来看品牌化的连锁是未来汽车后市场不容置疑的优势,满足消费者不同需求,树立自身品牌的一次选择。归根结底,连锁经营店只有把服务做好了,才能真正留住客户。

论坛嘉宾大合影

汽车服务连锁终端济南论坛嘉宾大合影

责任编辑:冷飞推荐

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