优信彭惟廉:服务和保障将是未来二手车决胜关键

http://www.auto.hc360.com2017年04月10日14:16 来源:大洋T|T

  4月7日,由亿欧主办的2017中国二手车产业创新领袖峰会在北京双井富力万丽酒店宴会厅举行,优信二手车执行总裁彭惟廉作为二手车线上服务平台的领袖代表受邀出席会议,并以“中国二手车电商在互联网3.0时代如何深度运营”为主题做出深度分享。

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  纵观中国互联网的发展,从1.0人们通过互联网实现了海量信息的互联与共享,到2.0以社交沟通为主要特色的互联网形式登上历史舞台,再到使人们即将实现自由交易、资产互联互通的3.0时代,如今生活的各个角落都有互联网的存在,技术的快速发展推动着传统行业与互联网相结合。据相关数据显示,汽车与生鲜是2016年互联网渗透率最低的两个传统行业,再看二手车市场,经过对“触网”模式的初步摸索,正逐步走上正轨,以优信为代表的二手车电商平台,已开始实现盈利。

  “车源供给仍然是制约二手车行业发展的关键”,彭惟廉在演讲中提到,“中国的二手车市场目前还处在一个初级阶段,2016年6.7%的年析出率与美国18%的年析出率存在较大差距,随着中国汽车保有量的不断增加,市场供需关系终将逐渐平衡,二手车市场未来的“钱景”大有可期。”

  建立行业诚信体系

  二手车作为大宗的“非标”商品,具有“一车一价、一车一况”的特点,在二手车买卖中,消费者最关注的无非是价格和车况,而大部分消费者专业程度较低,获取车辆信息不对等,导致购车的最大难题在于交易过程中对风险的把控。讲到二手车面临的最大痛点,彭惟廉分享了自己在美国求学时期亲身经历的二手车骗局,专业知识的匮乏和行业环境不健全,使二手车在其心中留下了较差的印象。当他投身到二手车产业中之后,首先解决的就是二手车诚信问题,这与优信创始人戴琨的想法不谋而合,间接促成了“优信认证”的诞生。有别于市面其它同类产品和平台,所有经过“优信认证”出售的二手车,发现购车前就是“重大事故车辆”都提供了30天包退,以及包括驱动系统、电气系统、变速箱系统、转向系统等在内的全车十大核心系统一年或两万公里保修,让消费者享受到媲美购买新车的服务,最大限度降低消费者在买卖过程中承担的风险,真正做到了良心质保、用户无忧,树立二手车行业标榜。

  建立全产业链的服务生态

  “未来二手车行业发力点主要在于服务”,彭惟廉表示。当车源不再成为制约二手车发展的“绊脚石”,消费者服务将成为行业角力的主战场。不同于新车市场,二手车产业链条更长、用户触点更多,单纯的车辆买卖只能求生存,不足以支撑二手车平台的发展,强大资源整合能力和多元化的产业布局,将是未来二手车行业的制胜法宝。在这方面优信无疑又走在了前面,基于其自身的行业大数据分析和资源整合能力、“付一半”金融方案、“任意袋”、“汽车简历”、“车伯乐”、车辆智能定价引擎等产品的推出以及车辆保养、保险等业务逐渐开展,优信正在打造并建立一个从车辆买卖、使用到养护的汽车全产业链服务生态系统,这将是未来优信面对互联网新时代下二手车行业激烈竞争的最大依仗。

  “任何能够持续的商业模式,不应只着眼于现在,同样也要着眼于整体行业在未来的发展”,彭惟廉总结说到,“我相信在后车源围绕时代,整个二手车行业的核心观念应在于服务和保障,优信也希望与大家携手共建二手车的美好未来。”

责任编辑:张结怡

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