汽车电子市场旺季不旺 何为后市场经销商破局关键?

http://www.auto.hc360.com2016年05月10日13:46 来源:慧聪汽车网作者:张新颖T|T

    【慧聪汽车电子网讯】中国车市增速逐年放缓,汽车产业竞争白热化,新车销售利润越来越薄,汽车经销商一不小心就陷入亏损的困境。随着私家车主的迅猛增长,汽车消费时代已经全面到来,配套的汽车用品消费量也与日俱增。十年来,中国汽车保有量正以12%的年均速度增长,截至2014年底,全国机动车保有量达2.64亿辆,随之而来的是庞大汽车消费市场。什么是这个消费市场最好做,最能做大的行业?----当然是汽车后市场。

    汽车电子市场旺季不旺?你怎么看

    对于近几年汽车电子行业的发展,河南省郑州市天健汽车电子的孔相周总经理提到,10年来,跟随汽车保有量的增长,汽车电子产品的销量一直在疯狂增长。前几年,汽车电子产品市场属于粗放式经营,规模在高速扩张,也为市场带来很多负面影响。生产厂家产品质量意识差,品牌意识差,服务意识差,造成汽车电子产品鱼龙混杂,也影响了汽车电子产品在消费者和客户中的地位。

河南省郑州市天健汽车电子总经理 孔相周先生

河南省郑州市天健汽车电子总经理 孔相周先生

    孔相周说到,3、4月份应是汽车后市场的旺季,但2016年,旺季特别短。4月以来,产品销量就开始明显下降,所有汽车电子产品经营者都受到了销量的挑战----产品同质化严重、竞争激烈、利润薄、运营成本较高。

    前些年,汽车电子产品赚钱很快,就算服务不专业,只要将产品推广给消费者就可以赚大把的钱。但现在,受国际经济大环境的影响,消费者手中的钱并不多,盲目冲动消费越来越少,消费者变得越来越理性。汽车电子渠道经营者和参与者都认为,汽车后市场的热度不如以前,销量利润都在下降。这确实是如今汽车后市场正面临的现状。

    消费者希望购买到经久耐用、质优价廉和拥有完善服务的产品。显然,如今终端渠道流通的产品做得还不够好。对生产者来讲,它要更加注重产品质量、产品性能的研发保障,深下功夫。对经销商和终端店来讲,服务意识必须不断提高。

    广州东莞一田实业投资有限公司的吴彰和总经理谈到,2015年,生产厂商经营不景气,大家至少都需要一年时间来休养生息。生产者的销量不好,却使汽车后市场的展会特别热闹。2016年,九州、雅森都要办两场展会,此外还有点金等展会公司办展。后市场经营情况不佳,生产者们希望通过展会宣传产品也是人之常情。

    汽车电子产品批发商经营如何走?

    2016年汽车电子产品的经营者更多了,终端店也更多了,销量竞争正如影随形!作为省级批发商,要想稳住今年的经营局面,首先需要的是找到好产品,找到好厂家。那么,批发商选择厂家的标准有哪些呢?

    1、生产厂家有一定经济实力,如果厂家没有相当大规模很难持久存活下去。

    2、生产厂家要有一个核心技术团队,有技术人员才能保证后期服务跟踪。

    3、厂家领导者要有长远的市场格局,看重品牌意识和服务意识。

    4、正确把握市场发展走向,有引领汽车电子市场趋势的能力。

    5、在渠道建设、产品推广方面,要有一定力度,可以真正服务于代理商。

    技术支持、人员培训、业务推广,这些都是厂家可以为批发商切实提供的支持。与负责任的厂家合作,产品出问题了,厂家能快速提供解决措施。退或者换,工厂能负责,批发商和厂家联合解决产品退换货的质量问题,合作也会更加顺畅。

河南省郑州天健汽车电子终端店

河南省郑州天健汽车电子终端店

    批发商怎么维护终端渠道呢?孔相周说到,批发商就是将下游终端店的老板集中起来,完成采购这件事情,批发商和终端店是同进同退同一个立场。就天健汽车电子来说,

    1、长期坚持。经营十年左右,凭借诚信经营和自己的资源取得了客户的信任,有稳定客户群。

    2、专业化。始终坚持以电子产品为主,靠专业产品和专业服务拉动感兴趣的客户共同发展。

    3、深耕一线市场。业务及售后人员长期深入一线市场,开发客户,听取客户诉求,正确把脉市场动向。

    4、注重细节。订货、发货、回款,注重产品交易的每一环节,把细节落在实处。

    5、团队意识。想做好一件事,强大的团队才能立于不败之地。

    孔相周坦言,省级批发商的利润点非常低,工厂对批发商的要求越来越高,终端门店对省级批发商服务力度的要求也越来越高。做品牌省级代理商,广告宣传、业务员走访、参加展会,这些都是让更多客户认识天健、选择天健的途径。比如在地方媒体、手机客户端投放广告;参加郑州一些小型展会,展会组织方会把终端店老板组织起来统一参展。

    同时,批发商要做好口碑。对于产品,批发商要选择负责的厂家,合作伙伴必须坚持人品第一。采购汽车电子产品必须坚持品质第一。没有品质,价格和服务都是空谈,为终端店把好采购的第一道关口。深挖终端客户需求,注意细节。天健汽车电子为合作伙伴建立微信商友群,几百人,如果天健有新产品上市,就会通过微信群向大家公布,也会就厂家动向在群内直接进行交流。孔相周特别提到,批发商与终端店知根知底,这是合作长久的最根本保证。

    汽车电子产品终端服务网点缺失?你怎么看

    孔相周说到,便宜的产品,消费者只有购买那一刻是舒服的,使用的时候很痛苦。优质的产品,消费者只有购买那一刻是心疼的,但整个使用过程中很舒心!

    现在汽车电子产品,地市级很少有售后服务网点。如果你购买了一部苹果手机,致电客服人员,报出手机型号编码,就可以知道该部手机何时生产。对于手机功能的疑问,客服人员也会耐心解答,售后服务网点更是遍布大江南北。类比到汽车电子厂商,关于汽车电子产品的售后服务,其实,我们的路还有很长……

    谁能在行业内做成标杆,谁能带领我们规范汽车后市场呢?

    小结:

    售后服务网点建设是汽车电子产品服务的硬伤,因为某些汽车电子产品价格并不便宜。在一个开始拼服务的消费时代,如何让顾客满意是每一位老板努力的方向,也必是取胜制高点。诸如京东的物流体系建设,就是抓住广大消费者的一大利器,诸位如何看?    

责任编辑:张新颖推荐

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