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O2O创业 8种姿势让你的O2O项目免于一死

http://www.auto.hc360.com2015年11月23日17:49 来源:品途网T|T

    一个理想的O2O平台的垂直程度,是满足同一批用户的几类相似需求。所以,有的线下消费就是不存在更好的线上解决方案,比如开头提到的上门洗车,能携带的设备太有限了,效果根本比不上洗车店,就算再优惠也未必能吸引用户,小五妖刚毕业时供职的公司老板喜欢自己洗车,闲暇时提几桶水,再来块大抹布,洗的也挺干净,干嘛要到你这个平台找上门洗车呢?

    前几天在看创业新闻的时候,“我爱洗车CEO败光500万跑路,上门洗车再遭耳光”的报道赫然出现在眼前。笔者不经回忆起从去年开始各大创业媒体上时不时出现类似于“O2O新一轮阵亡名单”的字眼,频率之高令人咋舌。确实从2014年以来O2O疯魔的不成样子,拼命烧钱、半死不活的项目不计其数,投资人也怕了O2O,更有甚者一听到这个词脑中立马浮现两个字“滚吧”。

    但是,笔者觉得O2O这事还是分人。像我现在出门就是滴滴Uber,吃饭就是美团饿了么,洗衣就是E袋洗......成功的O2O项目还是有不少可学习的地方的。和任何新兴的商业模式一样,O2O有一套和成熟行业不同的内在逻辑。创业者和投资人如果能把这些基本的规律摸清楚,就可以避开一些明显的错误,大大的提高创业的成功率。

    一、商业模式要满足用户真实需求,不要凭空臆造需求

    1.切入点选在存量市场,时机成熟后再做增量市场

    简单来说,在O2O领域,已有的需求就是存量市场。比如以前叫个外卖大致是这样,我们在路上拿到了某家店的传单,或是我们在某家吃饭顺便拿到了电话,我们想点外卖的时候,先得有这家店的外送电话,还得知道他们什么菜送什么菜不送,如果我想吃另一家,可是没这家电话怎么办?总之是非常麻烦,但现在有了美团这种外卖平台,想选什么选什么,一键就能下单。叫外卖已经是用户真实存在的需求,是存量市场,很容易判断这个方案是可行的。

    增量市场则不太适合作为切入点,比如上门私厨这种,不是不能做,但厨师上门烧饭对于多数人来说还比较遥远,属于增量市场,跟叫外卖这种长期养成的习惯不能比,“烧饭饭”虽然有雷军力撑,但还是死了。我也认识做私厨的,前段时间在搞农场众筹,说不需要融资,不知道现在如何了。

    增量市场要放在后面做,例如滴滴打车,先从出租车这个存量市场切入,再推出顺风车这种增量市场产品,由于之前已经有相当的用户基础,很好推进。

    2.线上解决方案一定要比线下更好

    有的线下消费就是不存在更好的线上解决方案,比如开头提到的上门洗车,能携带的设备太有限了,效果根本比不上洗车店,就算再优惠也未必能吸引用户,小五妖刚毕业时供职的公司老板喜欢自己洗车,闲暇时提几桶水,再来块大抹布,洗的也挺干净,干嘛要到你这个平台找上门洗车呢?

    二、越垂直就越好吗?

    在参加路演时,每每都有投资人“批评”不够垂直,简直被垂直这个词轰炸,虽然我的创业企业不是O2O领域的,但我时常思考,真的是越垂直越好吗?

    过度垂直是一个大陷阱,易到用车起步早,定位明确,只做专车,够垂直吧,结果还不是被滴滴揍的半死不活了。一个APP就能满足用户打出租、找专车、搭顺风车的需求了,干嘛还专门下个专车APP来用?

    个人愚见,一个理想的O2O平台的垂直程度,是满足同一批用户的几类相似需求。再比如百度外卖,快餐、正餐、水果啥的都做了,但它不能顺便买张火车票啥的,这就是理想的垂直程度。

    三、做高频通用还是低频专业?

    1.要么更快要么更便宜,做不到这些而只是单纯的垂直是没用的。

    这块和上面说的第二点有关,垂直类项目相当于专家型,聚美优品上的东西京东也有啊,但人家以闪购为主,而且更便宜啊,所以它活的还行。前面没有提到的E代驾,不仅司机来的慢,价格也比滴滴贵,毫无优势可言,自然活不成。

    2.垂直类平台要能帮用户做更严谨的选择

    拉勾网做互联网人才招聘,前程无忧上也能找到互联网人才,为何大家更倾向于拉勾网呢,因为对企业来说,招聘互联网人才很重要,属于慎重决策,所以老板和HR愿意使用分类更细致内容更全的拉勾网而非前程无忧。

    3.能帮用户避免选择恐惧症

    大而全的高频通用平台都有个不治之症:让用户产生选择恐惧症。如果你的平台能用浏览的方式代替搜索与排序,选择恐惧症就能减轻了,比如Enjoy,还有一些淘宝导流网站,也都活的不错。

    四、创业公司怎么避免挨巨头揍?

    这是每一个投资人都会问的问题,也是每个创业者自己也惶恐的事情,如果BAT来抄我了,我该怎么办?

    稍微想一下,办法貌似还挺多,比如自己开发出了什么黑科技,算法比google还牛X,百度只能干瞪眼,又比如说我通过什么特殊关系弄到了什么独家渠道,就像搜狐视频拥有很多美剧的独家版权那样。

    但这些实在太难了!与其讨论不现实的,还不如研究下落地点的办法来躲BAT。

    1.打造高质量内容沉淀

    说到这个,不得不提一个我每天都要光顾的视频网站——Bilibili,在优酷土豆,腾讯视频等巨头前辈挤压下的后起之秀,如今居然过的还不错。它几乎没有独家版权,但同一个片子里积累了大量弹幕,其中不乏神吐槽,这样一来爱发弹幕爱看弹幕的人(比如我)看片时就会首选B站,B站没有再上其他家看。土豆视频现在也有弹幕功能了,但我从来没看到他家片子里有人发弹幕,我也没有兴趣发,土豆在这方面的积累完全比不上B站。

    2.让平台上的用户之间建立起社交关系

    我最近在玩一款舞蹈类游戏,市面上的同类型游戏已经非常多了,腾讯的QQ炫舞也坚挺了好多年,为何其他舞蹈类游戏并没有全被炫舞干掉呢,因为用户之间已经建立起了相当庞大的社交关系和复杂的自身等级。我在这款游戏里,不仅等级不断上升,跟同服的玩家也都熟络了,还加入了社团,当上了部长,甚至还娶了个“老婆”,那我为何要放弃这些跑去玩别家的呢,除非你的产品体验好到天上有地下无。

    以上举的例子虽不是O2O,但可以套用,大众点评算这个领域做的比较好的,多年积累下来的高质量评论成为消费者解决信息不对称的不二选择。

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