顾客满意度（CS）调查公司“J.D.PowerandAssociates”和英国汽车杂志“WHATCAR?”公布了“2008年英国消费者汽车满意度调查（2008UKCarCustomerSatisfactionIndex（CSI）Study）”的结果。在分车型的排名中，丰田“普锐斯”获得满分为1000分中的901分，连续两年位居榜首。尤其在“质量及可靠性”方面，获得了较高的顾客满意度。
08年英国汽车满意度调查分品牌的排名
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在分品牌的排名中，雷克萨斯连续8年蝉联榜首。其在“质量及可靠性”、“商品吸引力”及“销售商服务”方面的满意度较高。在分类别的车型的排名中，本田“JAZZ”、“FR-V”、“CR-V”以及丰田“普锐斯”、“Aygo”分居榜首。
08年英国汽车满意度调查分车型的排名
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该调查以购买新车两年左右的消费者为对象实施，对车体、销售商及维护费等相关的顾客满意度进行了调查。调查对象为28个品牌、100款车型。此次调查有1万6千多人作了回答。构成综合满意度的要素有4个，按照重要性依次为“质量及可靠性”（30％）、“商品吸引力”（28％）、“销售商服务”（22％）、“维护费”（19％）。
