警方：双方冷静，协商解决

    一方说是质量问题，一方说是使用不当，双方僵持不下，问题一时也无法解决，金佳公司方面很快报了警。没想到，来处理的一名警官却是双方的“熟人”。这名不愿透露姓名的警官一进来就说：怎么又是你们？

    原来在2007年10月，还是这辆东风天龙在街头“自燃”，车主方面认为是质量问题，已经来堵过一次大门了。上次的问题没解决，如今又来了，用的还是堵门的办法，来处理的又是同一名警官。这名警官说，车主方面就是要出一口恶气，这种心情可以理解，但方式肯定不值得提倡，只是他们也不好强制处理。因为事件涉及产品质量、经济纠纷方面的问题，他们只能劝说、协调，免得激化双方矛盾。他建议，最好找一个双方都可以接受、信任的中立机构，比如技术监督部门做检验，从正常渠道解决。

    昨日中午12时30分左右，堵门的车辆开始陆续撤离。车主莫先生说，他会准备材料走正常渠道向法院起诉。