汽车消费投诉问题一直是业界和广大消费者最为关心的问题。近年来，随着汽车保有量的增加和售后服务的不完善，汽车消费投诉问题逐年增多。根据中国消费者协会的有关统计，2007年全国消费者协会系统受理的汽车投诉为8197件，同比增长了436件，比去年同期增长了5.6%，这个增长速度在全国的增长速度最快的行业中排名第二位。但同时消协对公布的统计结果也做了解释，根据中消协的具体分析，以及考虑到从汽车行业的发展速度，这个增长率的比例还是很低的，因为汽车增长速度很快，但投诉实际上按照比例来看是在下降。

    《中国消费者报》联合北大国情中心联合调查

    在刚刚过去的3•15消费者权益保护活动中，中国消费者报社联合爱卡汽车网、北京大学中国国情研究中心共同推出了“中国汽车消费市场3.15年度调查报告”，并同时通报了2007年度全国汽车投诉受理情况。本次调查的核心是围绕消费者最为关心的购车服务、售后服务、汽车故障率、消费者购车意愿的四大方面展开的。在所有调查中，“售后服务”问题十分突显，已成为国家相关部门、业内专家、新闻媒体、企业和消费者最为关注的焦点。

    据记者了解，目前国内引导汽车合理消费和维护消费者合法权益的机构并不是很多，行业急需类似《中国消费者报》的权威机构来客观反映汽车行业消费问题。对于行业而言，解决消费问题的渠道亟待加强，消费的客观发展要求相关媒体或权威机构能够切实反映消费者或专家学者的呼声，并探讨汽车消费生活的热点问题和接受网上投诉，为消费者科学合理消费保驾护航。

    风行菱智获消费者喜爱的MPV

    据介绍，在本年度《中国消费者报》的调查中还评出了“消费者喜爱的轿车”、“消费者喜爱的MPV”、“消费者喜爱的SUV”、“消费者满意的售后服务品牌”四项大奖。统计结果显示，以风行菱智为代表的MPV车型依靠“成熟的产品、高水准的售后服务”赢得了广大消费者、业内专家和新闻媒体的一致认可，并获得“消费者喜爱的MPV”奖项，成为中国商务MPV的杰出代表，也是唯一获奖的自主品牌MPV车型。