乐清是“温州模式”的发祥地,是中国市场经济发育最早、经济发展最具活力的地区之一。2006年乐清市人均GDP达25637元,首次突破3000美元大关,标志着该市经济发展进入新的阶段,综合实力跃上新平台。近几年来,在雄厚的经济实力的催动下,乐清汽车市场也呈现了繁荣的景象,汽车消费持续快速增长,2006年末每百户城镇居民家庭拥有汽车3.3辆。
早已富裕起来的乐清消费者汽车消费的档次也越来越高,高档车在这里随处可见,就是一般的消费者目光也多集中在十几万到二十多万的车型上。这种已养成的消费习惯对以生产优质价廉小车为主的天津一汽的销售带来了更多的困难。但是天津一汽的经销商并没有因此放弃努力,继续在这块汽车消费的沃土上辛勤耕耘,并取得了自豪的业绩。

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据天津一汽特约经销商、温州康恒轿车销售服务有限公司品牌经理殷芳斌介绍,在处于弱势的情况下,我们坚持了客户至上的理念,在厂家的统一部署和指导下,把服务放在第一的位置上,通过热情的服务来赢得客户。我们的销售不是一次性买卖,而是为用户提供终身的跟踪服务。
殷芳斌告诉笔者,我们对用户实行24小时维修服务,无论何时用户车辆出现问题,我们都会快速赶到予以解决。对于特殊的用户我们则采取特殊的办法,温州有个洞头县,是个小岛,以前没有桥,汽车来回都要用船运。为了给用户提供方便,每当需要保养维修时,4S店都会派人带着工具上岛为用户服务,得到用户的一致好评。平时天津一汽温州康恒4S店也以使用知识讲座、节油比赛、联谊活动等方式拉近与消费者的距离。
在康恒4S店不懈的努力下,天津一汽产品的价廉质优、耐用省油以及卓越的发动机性能得到温州越来越多的消费者的认可。