4．消费者看车、咨询、购车疲于奔命，买车难、决策难、决心难下已成为消费者头疼的重要问题。

    5．上半年由于股市的火爆，商户和消费者都弃车市入股市，所谓“股市抢了车市的钱”。

    6．九成消费者二次购车换品牌，品牌忠诚度受了严重挑战，主要原因有：

    ①新车投放过快，让消费者费心；

    ②频繁降价让消费者伤心；

    ③品牌的社会地位及其影响和保值；

    ④售后服务跟不上或遭遇障碍。

    7．消费者受政策舆论影响较大，如OBD、排量、油价、各种税费影响。

    8．最新的一项针对消费者购车调查显示：价格、油耗、品牌、配置、外观、动力成为购买时考虑的六个因素，其中83.2%的消费者买车时会考虑到油耗，而考虑动力性的比例也达到了55%。

    9．汽车消费者盼什么：

    ①盼物有所值；

    ②盼名品名牌；

    ③盼汽车降价；

    ④盼油价不上涨；

    ⑤盼配置越高越好，价格越低越好；

    ⑥盼“三包”政策出台，投诉有依据；

    ⑦盼服务省心；

    ⑧盼交通畅通不堵车；

    ⑨盼停车顺畅、停车有位；

    ⑩盼诚信营销。

    10．汽车消费者正在成为全才

    ①消费者要懂汽车，92%的中国人都认为自己很懂车，其实他们真的不懂；

    ②消费者要对汽车市场要全面的了解，包括各种信息；

    ③消费者要对购车全过程有透彻的了解；

    ④消费者要熟知各种交通法规；

    ⑤消费者对汽车销售各种陷阱都要有一定的研究和应对能力；

    ⑥消费者开车必须具备的能力和准备的工具：

    A、消防工具；

    B、维修、抢修工具；

    C、各种证件一应俱全；

    D、各相关服务部门通讯联系资料；

    E、快速交通处理必备（专项规定、保险公司规定、备用协议、带有照相功能的手机、签字笔、画示意图必备的纸张等）。

    11．多功能车、SUV、MPV等汽车消费发展较快。