在以往车辆研发的过程中，恒通客车一直倡导用户导向性的产品开发理念，力争通过新技术的开发与应用，实现与提升客户的营运价值。公司通过组织大客户定期回访、客户座谈会、市场调研等方式，积极研究客户需求，努力开发符合客户运营实际需求的公共交通客车产品。通过广泛合作与用户导向性的产品开发体系的建立，恒通客车成功的创建了一种与供应商、客户共同发展、互惠共赢、价值共享的发展模式。

　　 此次车型研讨会则更进一步，首次采用在客车设计阶段就征求客户意见的方式。对此，恒通客车表示该种产品前期研讨方式将会在以后的新品开发中继续沿用，而且除了用户以外，还将考虑聘请行业专家参加研讨，以达到收集更多意见的目的。该决定更深刻的展现了恒通客车"以人为本"的经营理念，使其能够依据新产品开发计划，更好的优化产品结构，避免因设计不合理而引起的损失，确保新产品的开发质量和进度。恒通客车这种贴近用户、在新车开发前做到和用户零距离沟通的方式受到了在场领导的广泛赞誉。

　　此次研讨会，大大增进了重庆市各领导以及公交集团公司对重庆客车发展的信心。恒通客车将以深厚的历史沉淀、超前的运营理念、强大的人才结构、专业的技术、雄厚的实力以及长期的专项研究，为重庆公交增添新的绚烂色彩。