整个汽车的行业已经进入了精细化营销时代，如何有效管理和营销这批已经是我们客户的消费者是非常重要的问题
林雷（新华信集团总裁兼联合CEO）
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中国的汽车行业目前来讲，确实是一个非常激烈和复杂的环境。我对其中的问题，从研究或者咨询的角度，提供一些工具，以便于各位老总在探讨问题的时候，可以由我这个作为一个引子，引发出更多观点。
在过去的十几年间，中国汽车工业的发展经过四个阶段。最早的一个阶段是产品的阶段。那个时候，我们做大量的产品的工作，找一些帮助我们企业确定哪样的产品在中国市场上面销售，以及符合消费者的期望，或者是引进过来。
第二个阶段应该是从2000年9月末开始到2002年，那个时候我们大部分的工作是关于渠道的研究和渠道的探索，我们开始建立一种新型的渠道关系。
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