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混战中的败笔 谁能主导4S店采购话语权?
2007/4/11/17:11  来源:中国经营报  作者:章小星
    一件物品如若摆在金碧辉煌的商场中,预示着价值不菲,这是常理。汽车4S店,也是一个高档商场,汽车用品如能上柜展示,即便普通,也将身价攀升。  

  一直以来,汽车用品销售采用的层层递进、环环相扣的传统市场渠道,如今正在发生蜕变。竞争加剧,利润下降,遭遇淘汰的风险如影随形,也由此拉开了争夺4S店渠道的序幕。  

  “减少中间环节,快速地与销售终端接轨,可以有效缩减成本,4S店渠道成为众矢之的,是种趋势。”冯进如是判断。  

  “筑巢引凤”式布局  

  冯进,北京红豪特商贸有限公司大客户部销售总监。2007年,他所在的企业将改变渠道布局,4S店渠道成战略重点。  

  然而,这并非易事。对汽车用品市场成百上千的品牌而言,如何进入4S店渠道,实现销售最大化,是制约他们的一大瓶颈。  

  正所谓知己知彼,百战不殆,要解决汽车用品供货商的难题,首先要分析4S店自身面临的困境,上海博声电子有限公司销售部经理吕庭华首先支招。“现今,4S店有两点困惑。一是整车销售利润逐渐下降;二是在同质化的竞争环境下,无法保证销售量。”  

  其次,对症下药。“以汽车影音导航系统为例,利润有40%左右,可以帮助4S店解决难题之一。通过改装,用差异化车型来提高销量,解决其难题之二。”  

  吕庭华搬出了其多年的营销经验,“汽车用品的经营者要明白,卖的不是汽车用品,而是有竞争力的车型,以此作为说服4S店、撬动市场的利器。”  

  辗转汽车行业九年有余的张俊,现任深圳市百源汽车用品有限公司总经理。他认为,对于4S店而言,高利润是首要的。其次,供货商提供的产品一定不能影响其售后品质。“曾有车主在碰到问题后直接投诉到汽车制造商,4S店就得扣分,比如广州本田,被扣掉一分,年终返利少二万。”最后,产品专供是其对汽车用品供应商的要求。  

  “公司通过4S店渠道销售产品已有一年多。”专,是他最深刻的体会,产品不专,渠道则一定要专。  

  “如今的市场不断被细分,在某个细分领域,你必须比4S店更专,否则,即使合作,也是短视行为。”汽车装饰及用品专业委员会主任吴海对张俊的观点表示赞同。  

  “同时,做4S店产品一定要快,如果你的产品开发速度跟不上车型的更新换代,其它都是白谈。”张俊又补充说,和4S店的合作并非一本万利,同样需要规避风险。“尽量和市场主流车系以及进口品牌的4S店合作。注意资金回流问题。一开始,公司为了追求速度,压上了大笔资金,结果产生现金流问题,花了很长时间才梳理通顺。”  

  一位与北京50家4S店有合作关系的供应商则呼吁,汽车用品供应商应资源共享,并宣称愿意为外地供应商提供客户资源,“4S店有联盟,供应商也应该结成联盟,大象对大象,才能平等对话。”  

  4S店的隐忧  

  “涉足汽车美容装饰等领域能获得高额利润,谁都知道,但我们有难处。”几位4S店老总无奈地告诉记者。顾虑何来?北京中车时代汽车技术研究院执行院长张文利提出两点。  

  第一,一些含金量不高的美容装饰用品,虽利润可观,但因属于日用百货类,4S店在销售整车时,消费者软磨硬泡,硬被拿走做赠品。“结果,车价该降的也降了,还得附送一堆4S店自掏腰包买来的赠品。不送,又怕客户流失。”  

  第二,在服务和使用过程中,美容装饰用品区别于维修配件,是一个比较琐碎的工程,一般4S店嫌麻烦,往往采取外包的方式。另外,地域因素也是一个不小的阻力。  

  张文利建议道,要改变4S店的固有观念,为产品正名,需提供行之有效的科学营销模式。“要成为4S店的供货商,依靠传统的拉关系、农贸市场式的交易方式是行不通的。供货商可以提供诸如安全、环保、舒适等方面的解决方案,或是将产品作为汽车功能完善的一部分。”  

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