投保信息必须属实
市民在购买商业车险产品时，必须将有关的信息如实相告，如果对车辆用途等进行隐瞒，就可能在出险时得不到保障。
新车险条款规定，投保人应如实填写投保单并回答保险公司提出的询问，履行如实告知义务，并提供有关的证件材料。
按照条款规定，被保险机动车转让他人，未到保险公司办理批改手续，出现事故保险公司也不负责赔偿。因而在保险期内，被保险机动车转让他人的，投保人要书面通知保险公司，并办理批改手续。
另外，如果市民为爱车重复投保，保险公司将按照责任限额比例分担赔偿责任，市民“多保”并不能“多赔”，因而要尽量避免重复投保。
注意相关条款细节
保险条款中常常有许多非常细致的规定，如果市民购买保险产品后没有仔细阅读条款，对这些细节也可能忽略。
比如在三责险条款中规定，保险公司对精神损害不负责赔偿。因此如果市民感觉需要这方面的保障，就要购买相应的附加险。
在机动车盗抢险条款中规定，非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，保险公司不负责赔偿，如需这方面保障，市民也要购买相应的附加险。
A款和B款的车身划痕损失险及C款的车身油漆单独损伤险条款中都规定，每次赔偿实行15%的免赔率；在保险期内，累计赔款金额达到保险金额时，保险责任就会终止。这个赔偿规定与其他的车险产品不同。
出现事故及时报案
出现了保险事故，市民一定要在保险条款规定的时限内及时通知保险公司，不能破坏现场，也不能先修理再报案。
在新三责险、车损险条款中，都规定发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后48小时内通知保险公司。否则，造成损失无法确定或扩大的部分，保险公司不承担赔偿责任。而在盗抢险条款中则规定，被保险人知道保险事故发生后，应在24小时内向出险当地公安刑侦部门报案，并通知保险公司。
新车险同时规定，保险公司也要及时受理被保险人的事故报案，并尽快进行查勘。保险公司接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付依据。
在新三责险中，未经保险公司书面同意，被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险公司有权重新核定。不属于保险公司赔偿范围或超出保险公司应赔偿金额的，保险公司不承担赔偿责任。
注意保存索赔材料
市民索赔时，需要向保险公司提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
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