很多汽车企业都表示，今年，加强对消费者的服务将是他们工作的重中之重。那么，新的一年里，各大汽车企业将如何为消费者服务呢？此次我们采访了19家主流汽车企业，看看他们今年将采取怎样的行动，在产品和服务两方面更好地服务消费者。（注：企业排名不分先后）
北京现代将推出两厢伊兰特和全新SONATA御翔
产品：3月份，北京现代将推出两厢伊兰特，满足喜爱运动型车的年轻消费者的需求。两厢伊兰特传承了三厢伊兰特的优秀品质，增添了运动和时尚的元素，既能当日常代步车，又能实现全家休闲旅游、释放个性、享受亲情的生活需要。
为进一步满足中国消费者的需求，顺应中高级汽车市场的发展趋势，将对SONATA御翔所有车型进行全面改款，并增加一款2.0DLXAT全新车型。全新SONATA御翔定位为彰显自信、具有突破进取风格的中级商务车。
服务：“真心伴全程”是北京现代的服务理念。今年，北京现代拟将建成包括400家4S店和100家特约服务站的销售服务网络，同时加大在二级、三级城市的网络建设，以满足中小城市消费者的需求。推广D级店及卫星店，继续建立办事处、培训中心、中转库、配件中心，为消费者提供更多便利的服务。
上海通用快速保养、爱心检测齐出手
产品：上海通用今年会延续别克品牌、雪佛兰品牌和凯迪拉克品牌共同发展的多品牌战略。各品牌都将有新车型推出，产品线不断扩大，以满足不同消费者的需求。
服务：在增加新品的同时，上海通用也会加大推广力度，提升品牌知名度，构建合理的品牌网络布局。今年，上海通用除了加大对“别克关怀”服务品牌的推广力度，还会推出一些具体的服务措施，包括快速保养、爱心检测等，服务项目不断增加，让每一位用户享受到上海通用的关怀。
长安福特马自达大幅提高整车和零部件配送效率
产品：今年即将上市的S-MAX是一款运动型多功能轿车，专门为关注时尚和动感外形的年轻人设计。今后还将有更具竞争力的产品推出。
服务：长安福特马自达还会加强“qualitycare”服务品牌的建设和推广，以良好的产品和服务质量来报消费者。已有40多家经销商获得了服务品牌授权。
此外，长安福特马自达将提升“一次到达率”，大幅提高整车和零部件从厂家到经销商、再到用户的配送速度和效率。争取在第一时间内，使车型、配件到达消费者手中。
神龙汽车“质量领先年”以优质产品吸引消费者
产品：随着神龙公司未来10年战略规划的确定、第二工厂开工建设和PSA集团3号平台的导入，神龙公司的产品结构将进一步优化和丰富，覆盖经济型、中高档轿车等细分市场，让消费者有更多选择。
服务：日前，神龙公司正式发布了《质量领先战略》，把2007年确定为“质量领先年”，全面推进“PQ365”计划，要求全体员工“1年365天，天天牢记质量要求，切实搞好质量工作”。
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