在汽车行业充分竞争的时代，汽车服务的竞争开始从幕后走向台前，服务价格、服务效率、服务质量以及顾客对服务的体验和满意程度，正在成为衡量厂商服务能力的新标签。奇瑞服务——“快•乐体验”正是顺应市场发展潮流而动，从用户的角度出发，以用户体验为终极目标，提出的集合快捷、高效、周到、满意、快乐的等核心元素的服务品牌。
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“2007年奇瑞上海瑞众4S店快·乐体验车主训练营第一期于元月20日10点正式开讲，期待您的参与，详情请致电……”2007年元月1日，老李收到了这样一条短信。正好他对奇瑞V5十分感兴趣，决定参与。
活动当天一大早，又收到了上海瑞众发来的短信：“早上好，谢谢您报名参与我们的车主训练营活动，今天的气温是12度，天气晴朗，我们全体员工期待您的到来！”看到短信，老李调侃到：“不错！服务还挺到位！”
走进店门，销售人员带我们来到“快·乐体验”车主训练营房间。房里布置简单温馨，还有精心准备的零食茶点。讲座进行中，参与人员十分踊跃，积极交流驾车心得体会，纷纷提出自己的问题，4S店的专家对大家提出的问题，也耐心地一一解答，而且讲了许多有关车辆保养维护的小常识。
奇瑞V52.0L空间、外形均具优势
讲座结束后，工作人员把人群分成几组，分别安排到了奇瑞V5车里，参加“淘宝”游戏。“淘宝”活动开始了，工作人员在车里一共藏了10个“宝贝”纸条让大家去寻找。不过，这活说起来简单，做起来还真是有些难度。奇瑞V5内部光储物盒就有近三十个，再加上座椅等其它装置，真是名副其实的“淘宝。”最后，积极性最高的老李，以淘到了10个宝贝的满分成绩，获得了第一名。奖品是奇瑞V5车模，这个收获让老李爱不释手。他开心地说：“今天拿小车，明天买大车！”。
结束了一天的“快乐体验”，我感觉到正如奇瑞终端店人员所说：“买车，实际上就是买服务；从未来的市场趋势来看，汽车企业不仅是制造型企业，更应当是服务型企业！”或许正是这样，奇瑞不仅抓住了客户的需求，同时也抓住了利润和市场。
