发力
2007年是一个新起点,李颖彬说他会把80%以上的人力、物力、财力都“赌”到汽车里去。
他现在迫切需要做好的两件事是提升营销及整合资源。在营销方面,九九隆推出了一系列务实的营销手段,比如上门营销,在周末和节假日深入社区营销;上门免费保养、登门回访客户等,但李颖彬认为,光有这些还不够,要无条件地满足客户的合理要求,甚至要超出客户的预期,时刻都要保持“换位”思维,不断缩小服务半径。
专访期间,李颖彬当着记者的面在电话里对下属大发脾气,原因是有一个天津客户因为上牌原因,到北京来跑了好几趟都未办成。李责怪下属办事不力:“我们不是大爷,人家跑这么多趟容易吗?这不是丢一个客户的问题,这是丢一片客户的问题。”
李透露,提升营销也包括对营销队伍的重新梳理,而且要引进一批新人才。“人才、资金和理念关系到公司未来的存亡。”李说。
在资源整合方面,李打算将二级市场重新划分,保证每个二级经销商有一个基本充裕的商圈。
“小康07年要进入北京所有的大卖场,北京郊区市场也将全面铺开。”李颖彬透露,“07年会有一个价位更低的实惠型小康上市。”
对于未来的发展,李颖彬强调扬长避短,摩托车还会做下去,但会收缩,其他的将全押在汽车上,因为他相信中国汽车市场仍将兴盛相当长一段时间。
“这辈子我就干定汽车了。”李颖彬说。