维权行动
百名车主联手集体投诉
截至昨日下午1时许,代表张先生已经联系上了100多名成都的本田CR-V越野车车主,他们都强烈要求加入到张的队伍中去,准备通过集体的力量,维护自己的合法权益。
气愤:誓将维权进行到底
“我一定要将我的维权路走下去,讨回说法。我2005年才买的车,现在已经下沉得相当严重,如果人再坐上去,问题还要严重些。”车主孙先生带着朋友边说边坐上自己的车。记者看到,车尾后轮胎和轮眉之间不坐人时还可以插进3个手指,坐上两人后只能插进2个手指。“真是太危险了,我现在根本不敢开快了,害怕轮胎被磨擦后随时会发生爆炸,后果不堪设想。”孙先生激动地说。
同去省消委投诉的车主张建军气愤地说,就这一问题,他反映到东本汽车成都销售部都已长达8个多月了,其间,对方采取拖延的手段,一直到现在都没有给予很明确的答复和处理。之前,东本方有关人士曾对北京车友就汽车下沉问题给予回复,目前成都车友们对他们的回复表示强烈不满。虽然东本方面称,本周星期三将来成都解决该问题。
“现在我们对他们的诚信度已经开始抱怀疑态度了,我们希望得到省消协的支持,维护我们的合法权益,如果再不解决,我们会将维权行动进行到底。”张坚决地说。
消协:督促企业尽快答复
在省消委的投诉部办公室,张建军等人递交了投诉书。省消委投诉部办公室工作人员称,由于之前没有接到过同批次车型质量问题的投诉,他们将对整个情况进行了解,并进行协调。
随后,记者电话采访了四川省保护消费者权益委员会秘书长刘亚兵。刘表示,对于东风本田CR-V越野汽车车主投诉车尾下沉的质量问题,他们将向有关部门反映,并督促有关技术人员针对该问题进行检测,如确实存在质量问题,他们将督促相关企业尽快向车主们作出答复。
此前曾有媒体报道关于汽车质量问题的纠纷,当时法院判定,汽车是属于“奢侈品”,不属于消费者保护法的范畴,后来引起很多争议。针对该问题,刘亚兵表示,目前,成都私家车的拥有量已占全市的50%,汽车已经成为人们代步的基本交通工具,说汽车不属于消法保护的商品,这是没有道理和依据的,甚至是很荒唐的说法。
专家观点
车尾下沉安全有隐患
早报讯 昨(6)日,就东风本田CR-V越野汽车出现的一些问题,记者专访了西南交大机械学院副院长、车辆工程专业博士生导师董大伟教授。他从技术方面发表了看法。
针对车主提出的汽车“车身下沉、后轮外八字”等现象,董教授表示,由于没有看到实车,单从车主描述分析,车尾下沉可能是由于车辆的载重较大(特别是后部)所致,也可能是由于汽车后桥和后悬架弹簧的刚度不足或变形所致。“一般来讲,载重量越大,下沉越多,每辆车都有正常的下沉范围。”
董教授同时指出,如果远远超出正常的下沉范围,会对汽车的通过性、动力性、制动性、操纵稳定性、平顺性有一定的影响,如果下沉过分严重,甚至会有安全隐患。“如果确属下沉十分严重的话,我建议厂商检查后桥变形是否超过允许范围、后悬架弹簧刚度是否符合设计要求等。”
成都东风本田CR-V车主的投诉信
根据《中华人民共和国和消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律、法规,我们现就我们购买的东风HONDA思威(CR-V)牌多用途乘用车存在质量缺陷,危及消费者人身、财产安全的情况,向贵协会进行投诉。