三菱汽车公司１１日宣布，今年１０月上旬，该公司投资１５万亿日元（１美元约合１１７日元）自主开发的质量改善系统将正式启用。届时，三菱汽车公司及其所有经销商将共享来自消费者的投诉信息。 

    三菱汽车公司认为，这些信息的及时汇总与处理将有助于公司对质量问题迅速做出反应，有利于产品质量的及时改善、有益于顾客满意度的提高。

    三菱汽车公司自从几年前发生一系列召回丑闻后，已连续３年处于亏损状态。为了扭转被动局面，公司投巨资研发出这套质量改善系统，并于今年１月在日本１５４家销售公司中进行了试运行。

    据三菱公司介绍，通过连接各个销售店的这套质量改善系统，生产商和销售商将能迅速把握同类型的顾客投诉和零部件更换信息，及时查找原因，寻找对策。当某一特定零部件的更换频率增高时，系统的终端会自动发出包括车名、生产年代等信息在内的提醒。