近来,关于“汽车企业应承担社会责任”的说法在业内流传很广,支持声也是不绝于耳。而关于“汽车企业社会责任”的真正内涵,却是仁者见仁,智者见智,众说纷纭。
有的认为汽车工业快速发展,打造出繁荣的汽车文明,但带来的交通拥堵、能源紧缺、环境恶化三大顽疾却要全社会来承受,故汽车企业社会责任应是为环保事业做出贡献,使大地更绿、天空更蓝、人类生存环境更优美……;有的汽车企业则直接将社会责任等同于慈善公益捐助行为,如支持文化活动、赈济灾民,以及捐助儿童事业、教育、公众健康等等。
上述内容最终都落脚为推动社会和谐发展,其固然是汽车企业社会责任必不可缺的部分,却不是最完整诠释。那么,汽车企业社会责任该如何定义?国际普遍认同的理念是:汽车企业在创造利润、对股东负责同时,还要承担对消费者、对环境和对整个社会可持续发展的责任。记者十分赞同这个观点,就目前而言,国内汽车企业至少要在三个层面承担社会责任:一是基本层面责任,即消费者责任,提供安全实用的优质产品和及时周到的售后服务;二是社会持续发展层面责任,即环保责任,致力于环保车型开发与推广,投身植树造林、保护水源等公益活动;三是社会和谐发展层面责任,即最高层次的社会责任,既在物质上贡献一己之力,更要在精神层面上为整个社会的全面、持续发展献上微薄之力。