东风悦达起亚动力保修期延长为5年/10万公里
2006年8月31日 13:52 来源：慧聪网汽车行业频道
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东风悦达起亚总经理李炯根在赛拉图周年庆典暨07款上市仪式现场宣布：从2006年8月29日起，东风悦达起亚所销售的非营运车辆发动机、变速箱保修时限延长为5年/10万公里。这一举措为国内竞争激烈的汽车市场树立起了新的服务标杆。
由于养车成本的不断增加，汽车质保期这一衡量商品价值的重要因素开始被愈来愈多的消费者所重视，可以说质保期的长短决定着后期养车成本中维修保养的很大一部分费用。作为一家始终将消费者利益放在首位的汽车制造企业，东风悦达起亚向来十分注重自身的售后服务体系建设，公司在创立之始，就将整车保修期定为3年/5万公里，与国内汽车厂家一般2年/4万或2年/6万公里的期限相比，这一保修期限的设定可以说是更符合中国市场的实际用车状况，受到了众多消费者和业界人士的称道。
随着售后服务工作的深入开展，东风悦达起亚逐渐察觉到动力系统保修期与整车保修期限相同的不合理性。因此，在对自身产品品质抱有很大信心的基础上，东风悦达起亚引入了国外汽车行业的先进服务模式，在合资品牌中率先将保修期按基本保修和动力保修两个标准执行。至此，东风悦达起亚销售的所有非营运用车辆，在整车保修3年/5万公里的基础上，发动机、变速箱的保修期延长为5年/10万公里，走在了国内汽车生产厂家的前列。
目前，在销售服务网络建设上，东风悦达起亚已经建立了更趋完善的营销服务体系。至今年8月，已在国内成立了174家4S店，分布全国近200个城市；建立并打造“千里易站”售后服务品牌，力争以最快的速度、最佳的服务、最大限度地满足用户不断提升的各种需求。
在提升售后服务质量方面，东风悦达起亚每年都举行一次全国4S店维修技能大赛，将售后服务水平比拼的重点聚焦到备件一次供货率、服务水平、维修技术水平等方面。与此同时，东风悦达起亚还从优化整合售后服务网络、增强服务意识及服务技能、完善提高售后部门工作质量、加强监督考核保障服务效果等方面狠下苦功，进一步提高顾客满意度。
如今，东风悦达起亚高品质的销售服务已获得了权威机构的高度认同。J.D.Power Asia Pacific “2005年中国汽车销售满意度指数(SSI)” 调研报告显示，起亚在交车过程、销售人员、经销商设施等六项因子上的提升使得它的 SSI 总得分高达 815 分，高居此次调研报告企业指数总排行榜第二位，仅比位居榜首的奥迪差3分。
此次东风悦达起亚率先延长非营运车辆动力系统保修期限，是在对自身产品及服务质量充分自信的基础上，给予消费者的切实关怀，也将进一步提升消费者对东风悦达起亚汽车产品及售后服务的信赖度和满意度。
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| [关键词]：东风悦达起亚 发动机 动力 |
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