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丰田金田新:“中国是丰田最重要的市场”
2006年6月16日 16:35  来源:中国商报  作者:马 蕾

  “中国是丰田在全球范围内最重要的市场。”金田新说。6月8日,这位负责丰田汽车全球政府关系和媒体关系的专务董事接受本报记者专访时表示,丰田对中国市场的地位给予了极高的重视。对于一个跨国企业的高层管理者,一个新崛起的、处处充满机会的市场自然具有吸引力,但中国吸引金田的并不只是这些。

  这位精神矍铄的白发老人,有着年轻人似的精神头儿,如果你要跟他谈起中国文化,那就找对了他的兴奋点。班固《后汉书》里的“相反相成”是金田最欣赏的一句古训,这四个字还被他郑重其事地裱了起来,挂了起来,成了座右铭。

  最让金田着迷的还是中国电影,从《天下无贼》到《长恨歌》,从《美丽的大脚》到《那人、那山、那狗》,细数起来还真不少。说起他刚刚看完的《孔雀》剧情来,金田唏嘘不已:“真的很感动,其实很多中国影片所弘扬的真、善、美,是所有民族所共同追求的。”

  在中国市场被丰田定位为全球最重要市场的背景下,由一位热爱中国文化、了解中国文化的人担当丰田负责全球公关事务的最高长官,势必会对丰田在中国的发展产生积极的影响。而对于金田来说,中国市场的崛起,不仅给丰田在全球范围内迅速成长提供了契机,也给他多了些深入中国文化的核心地带来进行探究的机会,这恰恰契合了“相反相成”的内在精神。

    中国市场最重要

  事实上,早在10年前,丰田就把“最重要的市场”这一“待遇”给了中国,正如金田所说:“中国是一个新崛起的市场,发展速度很快,10年前,丰田就针对中国成立了中国部,并安排了一个副社长直接负责中国业务,专门为一个国家成立一个部门,这种做法在丰田是惟一的一次,这足以说明丰田对中国市场的重视。”

  几年来,丰田在中国的发展势头迅猛,随着南北两个丰田都步入正轨,花冠、皇冠、锐志、雷克萨斯还有引起中级车市震荡的凯美瑞齐聚中国,营销网络也在逐渐地完善,越来越多的竞争者开始不敢小觑丰田的势头,业内普遍认为这个日本跨国汽车公司“深谋远虑”,有取代通用成为全球汽车老大的趋势。

  “其实我们在策略和战略上并不那么老到。”在金田看来,“深谋”并不是丰田的长项,但他们的确做到了“远虑”。

  “比如在中国市场,我们销售汽车,同时也培养人才,车是人卖的,随着人才的成长成熟,我们能实现组织的成长和完善,我们的销售数额也会得到相应的增长,这就是‘远虑’的行为。中国是丰田最重要的市场,我们把在中国的发展当成一个长期的事业来做。”

  谈及中国市场和世界其他地区的不同时,金田表示丰田进入美国以及其他国家或地区都是先从卖车入手,然后投资建厂。而在中国,特殊的市场环境使丰田汽车先在中国成立了工厂,然后才逐步完善自己的销售网络。

  “中国汽车市场刚刚起步,成长迅速,所以二手车的客户很少,这也是一个与美国、日本市场不同的情况。在这种市场激增的状态下,一些很重要的问题往往被掩盖,其中一个最大问题来自于经销商,他们是不是在提供应有的服务,能够在三五年后还能招来回头客?因此引导经销商提供质量稳定的服务,是我们最注重的。”金田表示。

  金田认为,在快速发展的中国市场,丰田既要照顾好老顾客为之提供完善的服务,又要通过推出更好的车型来争取吸引潜在消费者,通过更好地处理在中国这个特殊环境遇到的特殊问题,来更好地赢得中国消费者的青睐。

  “中国很重要,我们也很努力,但现在的销售情况和我们的目标还有距离,我们还要继续努力。”金田表示。

    “丰田会持久地努力”

  丰田在中国的发力已经开始令很多企业感到畏惧,而不久前凯美瑞的上市更是令竞争激烈的中级车市波澜顿起,很多竞争对手都感到了来自凯美瑞的压力,但金田对此却相当淡然。

  “为什么很多企业都畏惧丰田呢?”记者问金田。

  “在中国,很多企业做得都比我们好,为什么会有着样的心理呢?” 金田回答。
  “特别是在中级车领域,很多人认为凯美瑞对他们产生了威胁。”记者接着说。

  “凯美瑞的确是一款好车,向客户提供好的产品是丰田最基本的一个想法,我们要尽全力做到这一点,别人怎么认为,我们并不在意。”

  “丰田觉得自己是世界老大吗?”

  “确实称不上是世界老大。从销售量、经营、战略等不同角度来看,丰田还有很多要学的东西,要迎头赶上。”

  “那你觉得丰田厉害吗?”

    “厉害的公司很多,不仅仅是丰田。在中国我们还没做什么呢,我们会持久地努力。”

  作为丰田的高层管理者,金田的回答一定程度上代表了丰田这个企业的性格,而与丰田公司积极开发混合动力和新能源汽车一样,热爱生活的金田同样注重的是汽车产业的未来。

  在金田看来,汽车产业是一个成长性的、很有发展潜力的产业,但这并不意味着不存在问题。“环境保护以及资源可持续发展都要求必须对汽车技术进行改良,以克服给环境带来的负面影响,如果不解决这些问题,汽车产业是没有未来的。”

  而面对技术改良所带来的生产的、营销的一系列变化,企业墨守成规不变革,则一定会被市场淘汰。“因此丰田提出一个口号:一成不变的就是不可取的。”金田表示。

  其实,这句话也在指导着丰田在中国的发展:根据中国特殊的市场环境采取不同的应变措施。现在看来,尽管金田不认同丰田是一个具有“深谋”的企业,但丰田在中国的策略的确正在显示着它的威力。

 

 
 [关键词]:丰田 金田新 车市  发表评论    【推荐】 【打印

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